אינטגרציה בין Skype for Business לבין Skype

פוסט זה נכתב על ידי אלי שלמה, מהנדס תמיכה בכיר במיקרוסופט ישראל.

Skype for Business כאן!

גרסת Skype for Business Client הושקה וכעת זמינה להורדה באמצעות עדכון Office 2013 או באמצעות עדכון ידני (KB2889923).
גרסת Skype for Business Client מביאה עמה מספר יכולות ותכונות חדשות עם ממשק חדש ובתקופה הקרובה תגיע אלינו גרסת השרת Skype for Business Server וכן שירות הענן Skype for Business Online.

Skype for Business בגרסאותיו השונות מביא אינספור יכולות ותכונות חדשות, בינהם יכולות פדרציה חדשות, כאשר אנו מזכירים פדרציה בין Skype for Business לבין Skype חשוב לומר שכבר היום ישנה אינטגרציה שמאפשרת מספר יכולות.

יכולות קיימות

בואו נחזור להכרזה של סוף מאי כאשר הוכרזו מספר יכולות חדשות לשרתי Lync 2013 בינהם הקישוריות והפדרציה בין Lync לבין Skype, למעשה זהו השלב הראשון בפדרציה מול Skype שעמה אנו עובדים גם בימים אלה.

מה מאפשר החיבור בין Skype for Business לבין Skype

נוכחות – מאפשר לראות נוכחות וזמינות של כל משתמש בכל צד ושינויים שמתבצעים בנוכחות

אנשי קשר – משתמשי Lync יכולים להוסיף את משתמשי Skype ולהיפך אל רשימת אנשי הקשר

צ’אט (IM) – מאפשר לבצע שיחות צ’אט של אחד על אחד בין משתמשי Lync למשתמשי Skype

שיחות אודיו – מאפשר לבצע שיחות Audio של אחד על אחד בין משתמשי Lync למשתמשי Skype

נלקח מאתר Office הרשמי

בדצמבר 2014 הוכרזה יכולת נוספת ומשמעותית בין הקישוריות של Skype לבין Lync והיא האפשרות לבצע שיחות וידאו, כאשר אנו מבצעים שיחות וידאו אנו יכולים לבצע שיחה אחד מול אחד עם הגרסה העדכנית של Skype Desktop מול Lync.

יכולות בגרסה החדשה (Phase 2)

הגרסה חדשה של Skype for Business מגיעה עם יכולות חדשות ויכולות אשר עברו שיפור ושדרוג משמעותי החל מגרסת המשתמש דרך גרסת השרת ועד לשירות הענן.
אחד היכולות שעברו שדרוג הוא הקישוריות והפדרציה בין Skype for Business לבין Skype אשר כולל את היכולות הבאות:

- יכולות חיפוש מול Skype Directory מול משתמשי Microsoft Account ומול משתמשי Skype ID
– ביצוע שיחות אודיו ושיחות וידאו מול משתמשי Microsoft Account ומול משתמשי Skype ID
– הרחבת יכולות וידאו למכשירים חכמים, כגון: iOS, Android
– עבודה עם מקודדים חדשים כגון: Silk

איך עובד החיבור

שיחות אודיו (מקודד Silk)

בגרסת השרת של Skype for Business ישנו שימוש במקודדים חדשים בינהם מקודד Silk, מקודד Silk יודע לבצע דחיסה של אודיו ולסנן רעשים בצורה טובה יותר מאשר מקודדי RTAudio\G7.22 ולהתגבר על בעיות רשת במידת האפשר.
כאשר משתמש Skype מבצע שיחת אודיו מול משתמש Skype for Business המדיה אשר נשלחת מתוך משתמש Skype נעשית בצורת Peer-2-Peer, במידה ואין אפשרות לבצע שיחת P2P נעשה שימוש מול שרתי Skype for Business והמדיה נשלחת בצורה של Stun\Turn.

חיפוש Skype Directory

בנוסף ישנה יכולת חדשה של חיפוש משתמש מול Skype Directory.
כיום כאשר אנו מחפשים משתמש בממשק Lync 2013 Client מופיעים שני אפשרויות של: אנשי הקשר שלי או חיפוש מבוסס מיומנות (skill), בגרסה החדשה אנו מקבלים יכולת חדשה של חיפוש מול מאגר גלובאלי Skype.
כאשר אנו מחפשים משתמש Skype אנו יכולים לחפש ע”י האפשרויות הבאות: שם משתמש, מיקום, כתובת מייל, טלפון, מזהה SkypeID ולאחר מכן נוכל לקבל את הפרטים של המשתמש כולל תמונה.

כאשר אנו מבצעים חיפוש מאחורי הקלעים השאילתה שביצענו ניגשת מתוך שרת Skype for Business Edge אל שירות שנקרא Skype Graph Service שנמצא בשירות הענן של Windows Azure ולאחר מכן שירות הענן של Azure מבצע חיפוש במאגר הגלובאלי של Skype.

בכדי לבצע אינטגרציה בין Skype for Business לבין Skype ישנם מספר הגדרות בצד השרת וכן בצד פורטל PIC המאפשרות לבצע קישוריות ופדרציה.

איך מבצעים אינטגרציה בין Skype for Business לבין Skype

דרישות להגדרה בין Lync לבין Skype

- חשבון Skype משויך לחשבון Microsoft פעיל (בתקופה הקרובה נוכל לעבוד עם כל חשבון Skype)
– מזהה ארגוני (Agreement Number) להגדרה באתר PIC
– סביבה של שרתי Skype for Business\Lync המוגדרת עם פדרציה
– כתובת Sip Domain להגדרה באתר PIC
– שרתי Skype for Business\Lync עם העדכונים האחרונים
– שם גישה חיצוני לשרת Skype for Business\Lync Edge

* בכדי לעשות שימוש ביכולות החדשות יש לעבוד עם תשתית מבוססת Skype for Business

איך מגדירים

הגדרות באתר Microsoft

בשלב ראשון נבצע פרסום של סיפ דומיין באתר PIC בכדי לאפשר פדרציה מצד Skype.

1. ניגש לכתובת https://pic.lync.com ונבצע לוגין עם Microsoft Account
2. לאחר מכן נבחר בעדכון או יצירה מחדש של השירות (בהתאם להגדרה קיימת)

כאשר יוצרים גישה חדשה יש להקליד את כל הפרטים הדרושים:
– כתובת חיצונית של שרת Lync Edge
– כתובת Sip Domain.

לאחר מכן נבצע הגדרות נוספות:

- בחירה של השירות הקיים כיום
– הגדרת כתובת גישה חיצונית של שרת Lync Edge

בסיום נבצע Update

3. כאשר נסיים את כל ההגדרות נבצע Submit ולאחר מכן נקבל את המסך הבא

הערה: כאשר יוצרים בקשה העדכון אורך עד 48 שעות

הגדרות בשרתי Skype for Business\Lync

בסביבת שרתי Skype for Business\Lync ישנם מספר הגדרות בודדות אשר נעשות מול שרת Skype for Business\Lync  Front-End ומול שרת Skype for Business\Lync Edge, בביצוע הגדרות אלה אנו מאפשרים את הפדרציה מול Skype.

שרת Skype for Business\Lync Front-End

בשרתי Skype for Business\Lync אנו צריכים לבצע הגדרות מסוג Provider, בשרת נבצע את ההגדרות הבאות:

- בתוך ממשק Skype for Business\Lync Management Shell נריץ את הפקודה הבאה: Remove-CsPublicProvider -Identity Messenger

*הפקודה הבאה מסירה את provider קיים של messenger

- בפקודה השניה נריץ הגדרת Provider חדשה ומתוך ממשק Skype for Business\Lync Management Shell נריץ את הפקודה הבאה:

New-CsPublicProvider -Identity Skype -ProxyFqdn federation.messenger.msn.com -IconUrl "https://images.edge.messenger.live.com/Messenger_16x16.png" -VerificationLevel 2 -Enabled 1

בסיום נוודא שיש לנו Provider עם הכתובת שהוגדרה מחדש ולאחר מכן נבצע רפליקציה Skype for Business\Lync Edge בכדי שההגדרות יכנסו לתוקף.

דגשים חשובים

- שיחת וידאו בין Skype לבין Lync ניתנת לביצוע עם גרסת Skype Desktop מעודכנת (7.0.0.100)
– ניתן לבצע שיחת וידאו בין Skype Desktop מעודכן לבין גרסאות Lync שונות, כגון: Lync 2013 Client, Lync Mobile
– במידה ומוסיפים משתמש Skype בממשק Skype for Business\Lync, צריך לוודא שמשתמש Skype מבצע Accept לבקשה
– ניתן לבצע אינטגרציה רק בין משתמשי Lync ומשתמשי Skype שבוצע להם לוגין באמצעות Microsoft Account
– בגרסת Skype for Business יתאפשרו היכולות החדשות של הפדרציה
– הסרת חסימה למשתמשים חיצוניים – מומלץ לסמן את האפשרות של Allow anyone to contact me בכדי שמשתמשי Lync יקבל בקשות מצד משתמשי Skype

- התמיכה בגרסאות Lync היא גרסאות Lync 2010\2013 וכן גרסאות Lync Mobile במערכות השונות
– ניתן לבצע אינטגרציה מול משתמשי Lync Online
– מומלץ לבצע עדכון אחרון של שרתי Lync 2013 בכדי לקבל את כל היכולות בין Skype לבין Lync

שאלות שנשאלתי ע”י לקוחות

- איך מאפשרים חיפוש במאגר הגלובאלי של Skype ומתי הפשרות תהיה זמינה? – האפשרות תהיה זמינה בגרסה שתצא בקרוב ומול תשתית מבוססת Skype for Business
– האם האפשרויות החדשות של Skype v2 יהיו זמינות מול סביבת Lync 2013? – לא התשתית חייבת להיות Skype for Business
– האם צריך לבצע שינוי או להוסיף רשומות DNS חדשות? – אין צורך ליצור רשומות חדשות והרשומות הנדרשות לגרסת Lync 2013 זהות לרשומות Skype for Business (גישה מול RP)
– האם משתמש Skype יכול להצטרף לשיחות Conference של משתמשי Skype for Business? – לא תהיה אפשרות

פוסט זה נכתב על ידי אלי שלמה, מהנדס תמיכה בכיר במיקרוסופט ישראל.